Politica sui cookie

La presente Politica sui cookie descrive come Lavoiacasa (di seguito «io» o «noi») utilizza cookie e strumenti tecnici analoghi durante l’accesso e l’utilizzo del negozio online.

1. Ambito di applicazione della Politica sui cookie

La presente politica si applica alle pagine, alle funzioni di acquisto e ai servizi accessibili tramite il nostro negozio online.

I cookie sono piccoli file che possono essere memorizzati sul dispositivo utilizzato per accedere al sito. Consentono al negozio online di riconoscere determinate informazioni tecniche e di garantire il corretto funzionamento delle funzioni richieste.

A seconda della loro finalità, i cookie possono essere utilizzati per:

• mantenere i prodotti inseriti nel carrello;

• consentire il completamento dell’ordine;

• ricordare le preferenze relative ai cookie;

• proteggere i moduli e le operazioni effettuate sul sito;

• verificare il corretto funzionamento delle pagine;

• individuare errori tecnici;

• comprendere, previo consenso quando necessario, come vengono utilizzate le pagine.

2. Categorie di cookie utilizzate

Possiamo utilizzare le seguenti categorie di cookie:

• Cookie tecnici strettamente necessari: consentono il funzionamento delle pagine, del carrello, del pagamento, della sicurezza e delle funzioni richieste dall’utente. Non possono essere disattivati mediante il pannello dei cookie quando sono indispensabili per fornire il servizio richiesto.

• Cookie di preferenza: permettono di ricordare alcune scelte effettuate dall’utente, comprese le impostazioni relative ai cookie. Quando non sono strettamente necessari, vengono utilizzati soltanto dopo il consenso.

• Cookie analitici: permettono di raccogliere informazioni sull’utilizzo delle pagine, sugli eventuali errori e sulle prestazioni del negozio online. Quando non presentano caratteristiche equivalenti ai cookie tecnici, vengono attivati soltanto dopo il consenso.

La disponibilità delle singole categorie può dipendere dalle funzioni effettivamente attive sul negozio online. Il pannello dei cookie mostra le categorie disponibili al momento della visita.

3. Informazioni raccolte mediante i cookie

I cookie possono trattare informazioni tecniche quali:

• identificativo associato al cookie;

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo;

• tipo e versione del browser;

• sistema operativo;

• data e ora dell’accesso;

• pagine visitate;

• tempo trascorso sulle pagine;

• comandi selezionati;

• prodotti inseriti nel carrello;

• stato delle preferenze relative ai cookie;

• informazioni tecniche relative a errori, sicurezza e funzionamento.

I cookie tecnici utilizzano esclusivamente le informazioni necessarie per fornire le funzioni richieste e mantenere la sicurezza del negozio online.

Le informazioni raccolte mediante cookie non necessari vengono utilizzate soltanto per le finalità indicate nel pannello e dopo la scelta dell’utente.

4. Consenso e autorizzazione dell’utente

Al primo accesso, quando sono presenti cookie non necessari, viene mostrato un pannello che consente all’utente di:

• accettare tutti i cookie disponibili;

• rifiutare i cookie non necessari;

• selezionare singolarmente le categorie facoltative;

• consultare la presente Politica sui cookie;

• proseguire utilizzando soltanto i cookie tecnici necessari.

I cookie non necessari rimangono disattivati fino a quando l’utente non esprime una scelta positiva, libera e informata.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del pannello non vengono considerati automaticamente come consenso ai cookie non necessari.

La mancata autorizzazione non impedisce l’accesso alle funzioni essenziali del negozio online. Alcune funzioni facoltative potrebbero tuttavia non essere disponibili quando dipendono dalla categoria rifiutata.

5. Modifica e revoca del consenso

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso già fornito attraverso il collegamento dedicato alle impostazioni dei cookie disponibile sul sito.

La modifica delle preferenze consente di:

• disattivare una o più categorie precedentemente accettate;

• autorizzare una categoria precedentemente rifiutata;

• mantenere attivi soltanto i cookie tecnici;

• aggiornare le proprie scelte.

La revoca del consenso produce effetto per le attività successive e non modifica la validità dell’utilizzo effettuato prima della revoca.

Dopo la revoca, i cookie non necessari già memorizzati possono essere eliminati mediante le impostazioni del browser. La disattivazione nel pannello impedisce il loro successivo utilizzo da parte del sito, salvo una nuova autorizzazione.

6. Durata e conservazione dei cookie

I cookie possono avere una durata temporanea oppure rimanere memorizzati per un periodo definito.

La durata viene determinata in base alla rispettiva finalità:

• i cookie tecnici vengono conservati per il tempo necessario a garantire la funzione richiesta;

• i cookie relativi al carrello possono essere conservati fino al completamento, all’abbandono o alla scadenza del carrello;

• i cookie di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a proteggere il sito e le operazioni;

• i cookie di preferenza vengono conservati per ricordare le scelte effettuate;

• i cookie analitici non necessari vengono conservati secondo il periodo indicato nel pannello dei cookie.

La scelta relativa al consenso può essere memorizzata per evitare di riproporre inutilmente il pannello a ogni accesso. Il pannello può essere nuovamente mostrato quando:

• cambiano in modo significativo le categorie o le finalità dei cookie;

• non è possibile verificare la scelta precedentemente memorizzata;

• l’utente elimina i cookie dal proprio dispositivo;

• è trascorso il periodo previsto per il rinnovo della scelta.

Alla scadenza del periodo applicabile, i cookie vengono eliminati automaticamente oppure non vengono più utilizzati.

7. Gestione dei cookie tramite il browser

L’utente può gestire i cookie anche attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

In base alle funzioni disponibili, è possibile:

• visualizzare i cookie memorizzati;

• eliminare singoli cookie;

• eliminare tutti i cookie;

• bloccare la futura memorizzazione;

• ricevere un avviso prima della memorizzazione;

• limitare determinate categorie.

Il blocco completo dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del carrello, del pagamento, delle preferenze e di altre funzioni essenziali del negozio online.

Le impostazioni devono essere configurate separatamente su ciascun browser e dispositivo utilizzato.

8. Sicurezza e utilizzo delle informazioni

Adottiamo misure adeguate per ridurre il rischio di:

• accesso non autorizzato;

• utilizzo incompatibile con le finalità dichiarate;

• perdita delle informazioni;

• alterazione impropria;

• divulgazione non autorizzata.

L’accesso alle informazioni raccolte mediante i cookie è limitato alle attività necessarie per garantire il funzionamento, la sicurezza, la verifica tecnica e le finalità autorizzate dall’utente.

Non utilizziamo i cookie per prendere decisioni che producano automaticamente effetti rilevanti sull’utente.

9. Politica sulla riservatezza e Informativa GDPR

Quando le informazioni raccolte mediante i cookie consentono di identificare direttamente o indirettamente un utente, vengono trattate come dati personali.

L’utente può richiedere, quando applicabile:

• accesso ai propri dati;

• correzione dei dati inesatti;

• cancellazione dei dati;

• limitazione del trattamento;

• opposizione al trattamento;

• ricezione dei dati in un formato strutturato;

• revoca del consenso;

• informazioni sulle finalità e sui periodi di conservazione.

Per maggiori informazioni sulla raccolta, sull’utilizzo e sulla protezione dei dati, consultare la Politica sulla riservatezza.

Per maggiori informazioni sulle basi del trattamento e sull’esercizio dei diritti, consultare l’Informativa GDPR.

10. Aggiornamenti della Politica sui cookie

Possiamo aggiornare la presente politica quando cambiano le funzioni del negozio online, le categorie di cookie, le relative finalità o le modalità di gestione delle preferenze.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina.

Quando una modifica incide in modo significativo sulle scelte già effettuate, il pannello dei cookie può essere mostrato nuovamente per consentire all’utente di esprimere una nuova decisione.

11. Contatti

Per domande relative ai cookie, alle preferenze o ai dati trattati mediante tali strumenti, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 3-4-13-101 OKUSAWA, QUARTIERE DI SETAGAYA, TOKYO, 158-0083, GIAPPONE

Telefono del servizio clienti: +81 (801) 191 53 76

E-mail del servizio clienti: solveit@lavoiacasa.com

Orari del servizio online: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:30 (ora dell’Europa centrale, CET)